O Reserva de Mesa organiza reservas, fila de espera, mesas, clientes e cardápio em um único painel — com confirmação automática no WhatsApp e relatórios que mostram exatamente quanto cada turno rendeu.
Sem cartão de crédito. Sem fidelidade. Suporte humano de verdade.
| Cliente | Data | Hora | Período | Pessoas | Mesa | Ocasião | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|
| João Meireles (11) 98812-4477 | 14/06 · 20:00 | Jantar | 4 + 0 | Mesa 04 | Aniversário | Confirmada |
| Fernanda Ribeiro (11) 99640-2093 | 14/06 · 20:15 | Jantar | 2 + 1 | Mesa 11 | Namoro | Aguardando |
| Carlos Andrade (11) 97731-5510 | 14/06 · 19:30 | Jantar | 6 + 2 | Mesa 21 | Confraternização | Cliente chegou |
| Marina Duarte (11) 99120-8834 | 14/06 · 21:00 | Jantar | 2 + 0 | Varanda 03 | — | Confirmada |
| Grupo Delfim Ltda. Evento corporativo | 14/06 · 21:30 | Jantar | 12 + 0 | Salão VIP | Corporativo | Pré-pago |
Restaurantes, bares, churrascarias e casas de eventos usam o Reserva de Mesa
Enquanto a casa enche, alguém está gritando nome na porta, duas reservas caíram na mesma mesa e o cliente que reservou há duas semanas não recebeu confirmação nenhuma. No fim do mês, ninguém consegue dizer com números o que aconteceu.
Duas reservas para a mesma mesa no mesmo horário — ou, pior, a mesa reservada que ficou vazia a noite toda porque ninguém confirmou. As duas situações custam caro.
Disponibilidade real por data, período e mesa — o sistema simplesmente não deixa dar conflito.
Papel rasgado, nomes repetidos, cliente que desistiu e foi embora sem avisar. Cada desistência na porta é um ticket médio inteiro que saiu andando.
Fila digital com posição, tempo de espera e chamada automática no WhatsApp do cliente.
Qual período rende mais? Quantos clientes não voltaram? Qual pacote vende? Sem dado, a resposta é sempre "eu acho que...".
Relatórios por período, ocasião, pacote, local e cliente — em tela, PDF ou Excel.
Da reserva feita às 3h da manhã pelo site até o relatório de faturamento do mês. Veja como cada parte funciona na prática.
A recepção lança a reserva em segundos e o sistema já mostra quais mesas estão livres naquela data e naquele período. Filtre, busque, edite, cancele e restaure — tudo com histórico. Cada reserva vira também um PDF ou uma Ordem de Serviço pronta para a cozinha.
| Cliente | Data | Hora | Período | Pessoas | Mesa | Pacote | Local | Status | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| João Meireles | 14/06 · 20:00 | Jantar | 4 | Mesa 04 | Rodízio Premium | Salão Principal | Confirmada | Ver |
| Fernanda Ribeiro | 14/06 · 20:15 | Jantar | 3 | Mesa 11 | À la carte | Varanda | Aguardando | Ver |
| Carlos Andrade | 14/06 · 19:30 | Jantar | 8 | Mesa 21 | Menu Executivo | Salão Principal | Chegou | Ver |
| Marina Duarte | 15/06 · 12:30 | Almoço | 2 | Varanda 03 | Almoço Domingo | Varanda | Confirmada | Ver |
| Rogério Tanaka | 15/06 · 13:00 | Almoço | 5 | Mesa 09 | Rodízio Premium | Salão Principal | Confirmada | Ver |
| Beatriz Nogueira | 15/06 · 20:00 | Jantar | 2 | Mesa 07 | Degustação | Mezanino | Cancelada | Restaurar |
| Cliente | Hora | Mesa | Adultos/Cri. | Ações |
|---|---|---|---|---|
| João Meireles | 20:00 | Mesa 04 | 4 / 0 | ✓ Chegou |
| Carlos Andrade | 19:30 | Mesa 21 | 6 / 2 | Finalizar |
| Marina Duarte | 21:00 | Varanda 03 | 2 / 0 | ✓ Chegou |
| Grupo Delfim | 21:30 | Salão VIP | 12 / 0 | ✓ Chegou |
A recepcionista entra com o próprio login e vê só o que precisa: as reservas do período, as mesas do salão e a fila de espera. Marca "chegou", troca a mesa do cliente na hora e finaliza a reserva — sem risco de mexer em cadastro, preço ou relatório.
O cliente entra na fila pelo celular dele (QR Code na entrada) ou pela recepção, e passa a acompanhar a própria posição. Quando a mesa libera, o sistema dispara a mensagem no WhatsApp. Ele pode dar uma volta no shopping e voltar na hora certa — em vez de desistir e jantar no concorrente.
Você recebe um endereço próprio (seurestaurante.reservademesa.com.br) com a sua identidade visual: imagem de capa, textos, cores, modo claro ou escuro e horário de funcionamento. O cliente escolhe data, período e mesa — e o calendário só mostra o que você realmente atende.
Integração de WhatsApp e e-mail para confirmar reservas sozinho — e a base de clientes vira ativo: dispare campanhas segmentadas para aniversariantes do mês, quem não vem há 90 dias ou quem já pediu o menu degustação. Com controle de envio, pausa e relatório de entregas.
Relatórios simples, diários, quantitativos, por pacote e Ordem de Serviço — filtrados por período, ocasião, local, forma de cobrança, cliente e unidade. Tudo exportável em PDF e Excel para levar à reunião de sócios.
Cardápio organizado em categorias, subcategorias e itens — com foto, descrição e preço, atualizado por você mesmo em segundos (sem reimprimir nada). E, no fim da refeição, o mesmo QR Code coleta a nota do cliente enquanto a experiência ainda está fresca — antes de virar uma avaliação ruim no Google.
O Reserva de Mesa é modular. Um bistrô de 12 mesas usa três módulos; uma rede com cinco unidades e buffet de eventos usa todos. Você paga pelo que liga — e liga mais quando crescer.
Cadastre filiais, dê a cada uma seus próprios períodos, mesas e cardápio, e use o perfil Concentrador para uma central de reservas que enxerga todas as casas — inclusive transferindo uma reserva de uma unidade para outra quando a primeira lota. Tem ainda API REST com autenticação por token para integrar com seu PDV, seu app ou seu CRM.
Nada para instalar, nada para configurar no servidor. A gente monta o seu ambiente e treina a equipe.
Entendemos seu salão: quantas mesas, quais períodos, se tem fila, eventos, filiais. Você já sai sabendo quais módulos fazem sentido.
Mesas, locais, períodos, pacotes e ocasiões cadastrados. Sua página de reservas no ar com endereço próprio, suas cores e sua foto de capa.
Recepção, gerência e sócios, cada um com o próprio acesso e vendo só o que precisa. Em duas horas todo mundo está operando.
Ocupação, no-show, ticket médio, ocasiões que mais vendem. Suporte humano por WhatsApp sempre que precisar — não é robô.
restaurantes, bares e casas de eventos atendidos
reservas processadas na plataforma
de no-show no 1º trimestre de uso
de mesas ocupadas nos turnos de pico
*Indicadores ilustrativos desta apresentação.
"Antes a gente perdia umas 15 pessoas por noite na porta porque não sabia dizer quanto ia demorar. Com a fila digital, o cliente vê a posição no celular e espera. Só isso já pagou o sistema no primeiro mês."
"A confirmação automática no WhatsApp acabou com o no-show de sexta. E a recepção não precisa mais ligar para 40 pessoas de tarde — o sistema faz isso sozinho enquanto a equipe cuida do salão."
"Temos quatro unidades. Antes cada uma tinha o próprio caderno. Hoje eu abro um relatório e vejo as quatro casas no mesmo lugar, com ocupação e ticket médio de cada uma."
Sem taxa de setup escondida e sem fidelidade. O valor sai da conversa — porque um bistrô e uma rede com cinco unidades não podem pagar a mesma coisa.
Para a casa que quer sair do caderno
Para quem lota e precisa de controle
Redes, franquias e casas de eventos
Não. O sistema é 100% online: funciona no navegador do computador da recepção, no tablet do maître e no celular do gerente. A única coisa que você precisa é internet.
É exatamente para isso que existem os perfis de acesso. A recepcionista abre o sistema e vê três coisas: as reservas do turno, as mesas e a fila. Nada de menu gigante, nada de relatório, nada que ela possa quebrar. O treinamento leva cerca de duas horas.
O sistema envia a mensagem de confirmação com os dados da reserva e um link único. Quando o cliente clica, a reserva muda de status sozinha no painel — sem ninguém digitar nada. Também dá para disparar a mensagem manualmente pelo botão de cada reserva, quando você quiser tratar o caso na mão.
Não. Você cadastra as filiais dentro da mesma conta, cada uma com seus próprios períodos, mesas, cardápio e equipe. Quem tem central de reservas usa o perfil Concentrador para enxergar todas as unidades e até transferir uma reserva de uma casa para outra.
São. Sua base de clientes fica isolada da de qualquer outro restaurante e você exporta tudo em Excel quando quiser. Nós não vendemos, não compartilhamos e não usamos a sua base para promover outro estabelecimento.
Sim. Existe uma API REST com autenticação por token para reservas, clientes, mesas, períodos, fila de espera e cardápio. Se o seu site já existe, basta apontar o botão "Reservar" para a sua página de reservas — ou consumir a API direto.
Preencha ao lado e a gente monta um ambiente de teste com as suas mesas e os seus períodos. Você testa com a operação real antes de decidir qualquer coisa.